Paso a paso el desarrollo de una tienda virtual

June 28th, 2010

Para la creación de una tienda virtual debe considerar las siguientes especificaciones técnicas:

  1. La página de presentación deberá contar con animaciones de Macromedia Flash.
  2. Además, es importante que tenga un catálogo de productos y que exista una galería de fotos con sus respetivas descripciones que la tienda ofrece.
  3. Es importante la presencia de un carrito de compras, en el cual el cliente podrá agregar los productos adquiridos. Este tiene que ser dinámico en el cual se pueda agregar, modificar o eliminar productos y al mismo tiempo recalcularse el precio.
  4. En la página de contacto habrá un formulario , a través de este el cliente podrá realizar consultas al administrador de la tienda virtual.
  5. En la parte Quienes Somos debe describir a la empresa o persona que administra la tienda.
  6. La página de Preguntas Frecuentes, es la cual interactúa el cliente.
  7. También debe contar con la página Políticas de Entrega y Devolución.
  8. La página de registro de clientes es muy importante, ya que a través de ella se podrá obtener una base de datos de potenciales clientes.
  9. El Panel de Control de la Tienda Virtual debe contar con un administrador de contenidos, el cual permita revisar los pedidos, agregar y quitar productos que se encuentran dentro del catálogo, consultar clientes, actualización de fletes, informe sobre el estado de envío de los artículos, entre otros. Para el acceso al administrador se deberá contar con un usuario y contraseña determinada.
  10. Seguimiento de Entrega. Contará con un panel de control mediante el cual el cliente sabrá sobre el estado de su pedido. También tendrá acceso a través de un usuario y contraseña.
  11. La página web estará en idioma español e inglés.
  12. El proceso de pago de los productos de la tienda virtual, serán realizadas por el cliente con trajetas de crédito, lo cual esta web se conectará con la pasarela de pagos de la entida de Medios de Pago que contrate.

Tráfico web

June 22nd, 2010

Para cualquier negocio o empresa que está incursionando en el tema de las páginas web y sobre todo en sobre salir dentro de los buscadores en Internet, es sumamente importante el tráfico que su página web debe tener.

El tráfico web consiste en la cantidad de visitas que una página recibe. La cual es importante y necesaria para que este sitio web  sea fructífero y rentable.

Siempre un sitio es creado para generar dinero a su negocio y a su propietario y este ingreso económico dependerá mucho del tráfico que su web tenga.

Sin duda, el tráfico web es fundamental para el web marketing. El cual cada día o mes a mes se contabilizará las visitas que los usuarios realicen, mientras esta sea mayor más fácil será que su web se encuentre dentro de los buscadores en Internet.

Usted podrá observar que la ganancia de su sitio web es directamente proporcional al tráfico que genera.

Elegir un buen hosting

June 17th, 2010

Luego de diseñar un sitio web lo que nos preocupa es donde lo podemos alojar y sobre todo encontrar un buen hosting para este sitio web.

Sin duda, el mercado tiene una gran gama de proveedores pero no todos brindan la calidad, estabilidad y garantía que usted o su empresa buscan.

Para elegir una empresa se le recomienda si es que tampoco no ha realizado la compra del dominio que escoja una que le ofrezca ambos servicios hosting y dominio para que no tenga inconveniente con tener dos proveedores por separado que muchas veces traen confusiones con las fechas de vencimientos de estos servicios.

Por otro lado, la empres a la cual usted va a elegir deberá brindarle una asesoría personalizada, soporte técnico y sobre todo que te den la libertad de transferir tu dominio si es que usted en algún momento así lo decide.

Los planes que le ofrecen deberán contar con base de datos MySQL o SQL Server ya que será una ventaja muy grande para quienes realizan páginas autoadministrables.

Es por eso que deberá considerar muchos puntos importantes para elegir una buena empresa de hosting y dominio sobre todo para que usted tenga la seguridad, estabilidad y garantía que no habrá fallas en el sistema que perjudiquen a su empresa.

Factores que influyen en el posicionamiento web

June 7th, 2010

Revisando algunos artículos sobre posicionamiento web he llegado a la conclusión de que hay factores principales que afectan el ranking de un sitio, el contenido y sobre todo la página en los más reconocidos motores de búsqueda.

Los factores que afectan de distintas maneras la posición en un buscador son los siguientes

  • Factores dentro del documento: Lo que ayuda para el buen posicionamiento de su página web dentro del buscador de Google es el uso apropiado de tags, metatags, keyword, que hayan enlaces internos y externos, textos alternativo multimedia, citas a fuentes, entre otros.
  • También existen factores del sitio. Dentro de estos se encuentra el nombre del dominio, enlaces referenciados desde la comunidad, también se considera la cantidad y el tamaño de los documentos que se encuentran alojados en el servidor, la existencia de una mapa de sitio, el uso de redirecciones y más.
  • También existen factores que afectan el valor de un enlace como, el título del enlace, la existencia de enlaces externos hacia la página, la popularidad del sitio web es fundamental para el posicionamiento, la ubicación del enlace en la estructura del sitio, entre otros.
  • Por otro lado, también se han detectado factores por el lado del servidor, como la accesibilidad al documento, los parámetros dinámicos en la URL, La extensión de la URL, el uso de frames, presencia del archivo robots.txt, etc.
  • Sin duda también existen factores que perjudican el ranking como los keyword spamming, los enlaces rotos, el contenido duplicado, enlaces a páginas mal clasificadas, que las páginas web tengan contenido ilegal, entre otros.

Sin duda, solo estos son algunos factores que debemos tener en cuenta para el buen posicionamiento de una página web y sobre todo para obtener favorables resultados para su empresa.

Tipos de Alojamiento Web

June 2nd, 2010

Para alojar un página web debemos primero conocer las diferentes formas para realizar este proceso, ya que si usted maneja un determinado presupuesto podrá alquilar un espacio dentro de un servidor para alojar los archivos de su web o en todo caso también tendrá la opción de alojarlo en algún servidor pero de manera gratuita.

Los tipo de alojamiento son los siguientes:

Alojamiento Gratuito: Este tipo de alojamiento es absolutamente limitado. Por lo general este servicio añade publicidad en los sitios que tienen un espacio y tráfico limitado.

Alojamiento Compartido o conocido como Shared hosting: en este servicio se encuentran alojados varias páginas web de diferentes clientes pero dentro de un mismo servidor. Esta es una buena alternativa para pequeños y medianos clientes, ya que es económico por la reducción de costos debido a que comparten un mismo servidor varios clientes y sobre todo que tiene un buen rendimiento.

Cabe señalar, que un servidor puede alojar hasta un millón de proyectos.

Sin duda, este tipo de alojamiento web tiene sus desventajas, la más resaltante es el hecho de compartir los recursos de hardware de un servidor entre miles de usuarios lo cual causa la disminución del desempeño del mismo. También constantemente las fallas ocasionadas por un usuario repercute en los demás, en este caso el administrador del servicio debe ser muy cauteloso para asignar permisos de ejecución y escritura a los usuarios.

Alojamiento de imágenes: Dentro de este servicios usted podrá guardar sus imágenes en Internet, la gran mayoría de estos servicios son gratuitos y al mismo tiempo las páginas se valen de la publicidad colocadas en su web al subir una imagen determinada.

Alojamiento Revendedor o conocido como reseller: Este servicio ha sido diseñado para clientes que venden el servicio de hospedaje a otras personas. Los paquetes cuentan con una gran cantidad de espacio y dominios disponibles para cada cuenta.

Servidores Virtuales (VPS): A través de una máquina virtual, la empresa de alojamiento le ofrece el control de un ordenador que aparentemente no está compartido. De esta forma se pueden administrar varios dominios de forma fácil y económica, así como elegir los programas que más se ejecutan en el servidor. Este es un producto recomendado para empresas que se dedican al diseño y a la programación web.

Servidores Dedicados: Este servicio se refiere a una forma más avanzada de alojamiento web en el cual el cliente alquila o compra un ordenador completo y tiene el control absoluto y la responsabilidad de administrarlo. Con este servicio, la empresa debe tener muy en cuenta el mantenimiento físico de la máquina y la conectividad permanente a Internet.

Servidor Web

May 25th, 2010

Un servidor web cumple un papel muy importante, ya que todo ordenador tiene un servidor o máquina dedicada, la cual se encuentra permanentemente conectada a Internet los 365 días del año durante las 24 horas al día con el propósito de dar disponibilidad a los sitios wbe al momento de ser solicitados por el usuario de la red.

Está máquina que sirve como plataforma es conocida como servidor web. La cual se encarga de aceptar las peticiones “http” del navegador web del usuario y realiza la entrega de las páginas web que podemos ver a través de Internet.

Para ser más explícita, cuando nosotros queremos ver una página web en Internet haciendo clic en el enlace lo que sucede es que el ordenador envía una petición al servidor web donde se encuentra la página alojada, luego que esta es ubicada el servidor transmite la información de estos archivos al ordenador permitiendo que estos puedan ser vistos como página web.

Por otro lado, una PC podría ser un servidor web, claro que debe estar conectado permanentemente a Internet. Pero hay que  resaltar, que  existen diferencias entre su servidor contratado y uno local, las páginas alojadas en un servidor local significa que uno mismo debe manejar los niveles técnicos de acceso, conexión a la red y verificar su correcto funcionamiento.

Pero si paga a una compañía de alojamiento Web, el alojamiento y manejo será sencillo, ya que estas empresas disponen de grandes servidores Web de alto rendimiento que sirven miles de páginas, teniendo conexiones de un gran ancho de banda para acceder rápidamente y sin retrasos.

Cabe resaltar, que cuando navegamos por Internet, estamos continuamente accediendo a cientos de servidores Web, los cuales son almacenes de información en forma de páginas Web, dispuestas para su rápida entrega.

Algunas ideas efectivas para promocionar su tienda virtual en internet

May 18th, 2010

Conozca cuales son las pautas efectivas para determinar una táctica de marketing en Internet efectiva que incremente las ventas por Internet. Además prenda a valorar los puntos fuertes y débiles de la publicidad, posicionamiento en buscadores y campañas de email marketing.

A continuación les daremos algunas recomendaciones para hacer más atractivo nuestra tienda virtual para los usuarios y los buscadores:

1) Presentar los productos como únicos:

Al publica mayor contenido habrá mayor posibilidad de posicionar su página web en los buscadores debido a que su web tiene una mayor cantidad de palabras relacionadas con la actividad de su producto. Cada página que se encuentra de un portal de e-commerce es un ejecutivo de ventas que empieza a dar a conocer su producto. Por este motivo se debe aplicar esta estrategia que involucre la generación de nuevos contenidos.

También es importante señalar, que a mayor cantidad de páginas únicas con información de productos únicos, mayores páginas se están posicionando en los buscadores.

2) Los productos publicados deberán ser variados en el portal

Si muestra pocos productos en algún portal de e-commerce esto le generará debilidad, ya que competirá con pocas páginas en los buscadores y por otro lado, a los usuarios no les provocará visitar al ver la falta de más productos. Por este motivo tendrá que asegurarse que su portal mantenga una gran cantidad de productos publicados para generar interés en la visita.

3) Se le recomienda que su página de ficha no contenga pop-ups

Este es un error constante que las tiendas virtuales programan dentro de la información de la ficha de productos a través de una página en formato pop-ups, esto quiere decir que es una página nueva ventana que se abre mediante la invocación de una instrucción programada  con java script. Con esta técnica persigue a los usuarios  para que compren varios productos al mismo tiempo, pero en muchas ocasiones los motores de búsqueda no pueden indexar las páginas con formatos pop-ups

4) La ficha de un producto debe ser rastreable por los buscadores. Diseñar un mapa de sitio

En su mayoría, las tiendas virtuales solo poseen  los formularios de búsqueda o buscadores internos que están dentro de la página de inicio. Sin embargo los robots de los motores de búsqueda no reconocen estos formularios lo cual origina que no rastreen las páginas web relacionadas a las fichas de los productos.

Por esto se recomienda, crear un mapa de sitio el cual se liste con enlaces de texto a cada uno de los artículos que tiene la tienda virtual. Con esto además de crear un acceso alternativo para encontrar los productos, también se está creando un nexo para que los motores de búsqueda encuentren todas las páginas de los productos de la web.

5) Sus productos deben tener una redacción descriptiva para mostrarlos

En este caso para repotenciar el branding se le recomienda posicionar en la web los productos a través de nombres familiares o descriptivos.

En esta caso, si su empresa vende calcetines para diabéticos” la mejor descripción para colocar en la ficha del producto será precisamente “calcetines para diabéticos” y no “tejidos para el confort de nuestros pasos”, como han podido leer este nombre es claro, directo, descriptivo y conciso.

6) El intercambio de enlaces con otras páginas incrementa la visita hacia su web

Mientras más visitas tenga su página en una tienda virtual, mayor será la posibilidad de generar e incrementar sus ventas. Los grandes portales de e-commerce tienden a colocar enlaces al final de la descripción de un determinado producto en muchos casos estos enlaces suelen ser los productos más vendidos en la categoría. Además de ser una favorable herramienta para generar más páginas vistas es un factor adicional que toman los buscadores para indexar una página Web.

Tecnología streaming de audio y video

May 11th, 2010

El servicio streaming sirve para mostrar un contenido multimedia de audio o video en la Red, primero debe descargar el archivo entero de su ordenador y luego ejecutarlo para finalmente escuchar y ver  lo que contiene el archivo.

Este servicio funciona de la siguiente manera, su ordenador conecta con el servidor y este le envía el fichero. Luego usted recibirá el fichero en su ordenador y construye un buffer donde se guardará la información. Luego que el buffer se llenó con una pequeña parte del archivo, la PC del cliente empieza a mostrarlo y al mismo tiempo continúa con la descargar. Este sistema está sincronizado para que el archivo pueda ser visto al mismo tiempo que se descarga, ya que cuando termine de descargar el archivo también  haya acabado de visualizarse.

Si por algún motivo la conexión sufre descensos de velocidades se utiliza la información que hay en el buffer para que pueda soportar un poco esa baja de velocidad.

Cabe señalar, que este proceso de streaming lo hemos podido ver muchas veces en nuestros ordenadores. Por ejemplo este mismo proceso cumplen los siguientes programas el Real Player o el Windows Media Player, los cuales se instalan como plug-ins dentro de los navegadores para recibir y mostrar contenidos multimedia a través de streaming.

Si alguno de ustedes desea colocar un audio o video en su página web deberá utilizar la tecnología streaming.  Para este servicio deberá guardar los archivos multimedia con el formato de algún programa streaming y continuar con las normas a la hora de subirlo a Internet y colocarlos en la web. Cada norma es propia de cada sistema. Para que esté más informado sobre el funcionamiento del sistema, mejor visite las páginas correspondientes sobre la tecnología streaming.

Para convertir los archivos de audio y vídeo al formato de cada programa de streaming se utilizan unos programas especiales que se pueden descargar de las páginas de cada tecnología. Por ejemplo, el programa para convertir al formato que lee el Real Player se llama Real Producer.

A la hora de desarrollar el web con contenidos multimedia es fundamental que decida utilizar una tecnología de streaming en concreto con el fin de no obligar a los usuarios a descargarse todos los plug-ins que hay en el mercado.

La importancia de los DNS

May 4th, 2010

Actualmente hay muchas fallas con respecto a que la señal de Internet se va en algunas páginas web y estas no pueden ser visualizadas por el usuario, se ha detectado que el la mayoría de casos este problema se relaciona con el funcionamiento de los servidores DNS.

Muchos se preguntarán que es un DNS, pues un servidor DNS es una máquina que a un dominio determinado se le asignó una dirección IP. Por ejemplo, supongamos que el dominio se llama www.tudominio.com para este dominio según el servidor donde se encuentra alojado se le asignará un IP que en este caso sería 213.155.150.26

Para el hombre los servidores DNS ha sido creados por comodidad ya que para una persona sería un poco complicado aprender toda una serie de número que un nombre simple y corto.

Como un Servidor DNS es una máquina está puede tener fallas y por más que los datos de conexión sean los correctos, en algún momento podemos no tener Internet. Este problema será visible cuando no cargue ninguna web pero otros programas como el P2P y el Messenger si funcionen ya que estos van por protocolos diferentes.

Este inconveniente es fácil de solucionar para una persona que conoce sobre este problema, solo es necesario reemplazar uno de los dos servidores DNS de su empresa que normalmente asigna el router por DHCP (configuración automática) por el de otra empresa. Es preferible que los DNS primarios se dejen tal y como están y solo el cambio se realizará al secundario ya que solo se cambiará por que es necesario en estos casos. Luego tendrá que ir a la opción propiedades de la conexión, menú estado, dirigirnos a la casilla del protocolo TCP/IP (TCP/IP versión 4 en otros SO, son equivalentes) y darle nuevamente a las propiedades. Ahí tendrá que de manera manual establecer los datos de nuestra conexión, lo que se realizará es deshabilitar el servidor DHCP. Posteriormente de introducir su IP y puerta de enlace en la sección de DNS introducirá los datos requeridos.

Luego para que pueda verificar deberá ingresar a http://bandaancha.eu/analizador-dns aquí podrá ver el estado del funcionamiento y de la IP de los servidores DNS de los ISP comunes

Manual para el uso de de correo webmail

April 28th, 2010

Para saber el uso de las cuentas de correo en webmail debe considerar los siguientes pasos explicados a detalle sobre su funcionamiento.

  1. Para ingresar a su cuenta de correo debe colocar la dirección de webmail. Por ejemplo http://mail.consorcioelremanso.com
  2. Luego ingresar su suario, contraseñay darle clic en “Login” hosting
  3. Al ingresar le saldrán en la pantalla tres opciones para ingresar a su cuenta webmail, en esta oportunidad usted deberá elegir la primera opción denominada “HORDE” y darle clic.
  4. Posteriormente le saldrá en la pantalla para elegir el idioma, cuando haya sido elegido hago clic en iniciar sesión.
  5. Al ingresar tendrá que dirigirse donde dice “correo”, este lo podrá ubicar en la parte izquierda superior o en la parte inferior de la página
  6. Al ingresar a webmail visualizará lo siguiente:

Podrá ver la información sobre quien le envió el correo, el tamaño de su casilla de email y el tamaño del mensaje recibido.

Por otro lado, describiremos el menú de su cuenta en webmail HORDE


En el panel izquierdo:

Su cuenta de correo: Página de inicio del webmail.

Correo: Ingreso al e-mail.

Organización: Administración de direcciones, agenda, tareas y notas.

Información: suscripciones a noticias.

Opciones: Modificación de la su configuración personal.

Salir: Cierra la sesión de webmail.

En el panel Superior:

Esta varía dependiendo de la opción seleccionada en el panel izquierdo, manteniéndose las siguientes pestañas

Opciones: Configura las opciones de menú donde nos encontremos.

¿Problemas?: Nos permite enviar un e-mail al administrador del mail.

Ayuda: Manual de usuario del Mail.

Salir: Cierra la sesión de webmail.


7. Leer un mensaje

Para ver la bandeja de Entrada con los mensajes de correo electrónico recibidos haga click en ‘Entrada’ o en Correo en el panel izquierdo

Luego aparecerán los mensajes de correo electrónico ordenados por fecha y marcados en negrita los que todavía no han sido leídos y los mensajes nuevos.

Se incluyen la fecha, el remitente, el asunto, el tamaño y el número del mensaje en nuestra bandeja de entrada por orden consecutivo, indicado con el carácter.

Haciendo click sobre el título (Fecha, De, Asunto, etc.) de cada columna podrá ordenar los e-mails.

Haciendo click en Asunto o en Remitente se abrirá el mensaje para su lectura.

Luego de abrir el mensaje, en el panel central encontrará las opciones para operar sobre el mismo.

Panel Central:

Eliminar: elimina el e-mail.

Responder: responde el e-mail.

Reenvía: envía el e-mail a otra persona.

Redirigir: envía una copia del mensaje a otra dirección de e-mail.

Lista Negra y Lista Blanca: marca/desmarca mensajes como SPAM.

Origen del Mensaje: encabezado completo del e-mail.

Guardar como: guarda el e-mail en dispositivo (pendrive, disco rígido, etc.)

Imprimir: imprime el e-mail

8. Crear, responder o reenviar un mensaje

Si usted desea enviar un e-mail nuevo:

Pulse el botón  Redactar que se encuentra en la parte superior izquierda de la barra deherramientas

Para reenviar un e-mail:

Desde el mail que esta leyendo, cliquee en el botón  Reenviar. El sistema le presentará una pantalla donde aparece el asunto y el contenido del mensaje.

Para contestar un e-mail:

Desde el mail que esta leyendo, cliquee en el botón de Responder. El sistema le presentará una pantalla donde aparece el asunto y el contenido del mensaje.

Según el caso, deberá llenar los datos que solicita

Para: destinatario del e-mail

Cc: copia a otro destinatario

Bcc: enviar copia en forma oculta

Asunto: título del mensaje

Texto: espacio destinado para escribir el mensaje (si fuera el caso)

Para finalizar la operación haga clic en el botón de Enviar Mensaje

9. Cómo crear una carpeta

Usted puede crear una nueva carpeta que le permita organizar sus mensajes de manera eficiente (ej.: por origen,  tipo  de  documento),  para ello debe   estar  ubicado en Correo en el panel izquierdo  y oprimir la opción Carpetas en el menú superior. Recuerde que todos los e-mails archivados en las carpetas abiertas en Webmail ocupan espacio.

Al hacerlo aparecerá lo siguiente:

En la lista desplegable “Elegir Acción:” luego “Crear Carpeta” y aparecerá un cuadro de dialogo solicitando  el  nombre  de  la  carpeta  a  crear,  inserte el  nombre  en  el  cuadro  de  texto  y presione el botón “Aceptar”.

De esta manera, Ud. puede por ejemplo, crear una carpeta llamada “Carpeta de Prueba” en donde guardará todos los correos informativos de la coordinación y de esa forma mantener su correspondencia organizada.

Si necesita cambiar el nombre de una carpeta ya existente, seleccione la carpeta a renombrar, marcando el cuadro lateral,  luego, en la  lista  desplegable elija la acción  “Renombrar Carpeta”, introduzca el nuevo nombre y por último presione el botón “Aceptar“.

Para  eliminar  una  carpeta  se  emplea  el  mismo procedimiento  que  para  renombrarla, sólo que, después de seleccionar la carpeta a eliminar, en la lista desplegable “Elegir Acción:”  debe elegir “Eliminar Carpeta(s)

10. Mover, copiar un mensaje

Para mover ó copiar mensajes de una carpeta a otra, utilice el recuadro que está del lado izquierdo del mensaje, selecciónelo marcando la casilla con un tilde.

Puede marcar uno o varios mensajes para moverlos o copiarlos a la vez.

En la parte superior, al centro, se encuentra una casilla desplegadle, seleccione la carpeta a la cual desea enviar el mensaje y pulse Trasladar  ó Copiar, según sea el caso.

  1. Eliminar un mensaje

Para eliminar un mensaje marque el recuadro y seleccione eliminar

Nota: El e-mail aparecerá tachado, para eliminarlo definitivamente de hacer click en el botón purgar en el extremo derecho del menú

9. Lista negra/lista blanca

Las listas negras y las listas blancas se utilizan para controlar el spam o e-mails no deseados.

Si está recibiendo e-mails que no desea, marque el “checkbox”  y seleccione lista negra.

Le aparecerá el siguiente mensaje

Para cancelar esta acción tiene que dirigirse a filtros

Seleccionar lista negra


En ese cuadro aparecen las direcciones que selecciono como lista negra.

Las direcciones pueden ser eliminadas cuando llega el mensaje o enviadas a una carpeta que usted elija o haya creado con anterioridad.

Si  borra la dirección de e-mail del listado, estos volverán a aparecer en su bandeja de entrada.

Cuando el control antispam del servidor detecta correos provenientes de direcciones incluidas en las Lista Negra, los aloja directamente en la carpeta SPAM.

Si usted considera que no es spam, marque el “checkbox”   y seleccione lista blanca.

A partir de ese momento ya no será considerado spam.

  • Recuerde revisar periódicamente la carpeta de spam, con el objeto de : . Liberar espacio.
  • Recuperar e-mails detectados como spam y que resultan su interés.